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Questions fréquentes...
Nos montres sont entièrement inspectées, nettoyées, entretenues et calibrées par nos horlogers. Elles sont vendues avec une garantie d'un an sur le bon fonctionnement, sauf indication contraire dans la description.
Avec plus de 300 modèles en stock, nous distribuons depuis plus de 20 ans des montres anciennes, disponibles dans notre magasin situé à Versailles. Tous nos modèles sont examinés par notre équipe d'horlogers et leur authenticité est confirmée. Nous offrons une garantie de remboursement à vie sur l'authenticité, ce qui signifie que vous serez intégralement remboursé en cas d'erreur de notre part. Nous nous efforçons de conserver les modèles anciens dans un état aussi proche que possible de leur état d'origine. Les pièces secondaires de la montre (telles que les cadrans, les aiguilles, la couronne et le verre) peuvent avoir été restaurées, remplacées ou reproduites à neuf avec une attention particulière aux détails par notre équipe d'horlogers si nécessaire.
ACC vit du taux de rotation de son stock de montres. Cela dit, les réservations à court terme (jusqu'à 3 jours) ne posent aucun problème et sont gratuites. Des réservations plus longues sont possibles moyennant un acompte de 10 % (non remboursable). Et bien sûr, il est également possible de commander et de payer une montre à l'avance et de l'expédier plus tard à une date qui vous convient mieux. Il arrive que des clients demandent à venir chercher leur montre quelques semaines plus tard lorsqu'ils se rendent à Versailles après l'avoir commandée. Ce n'est pas non plus un problème. Veuillez nous contacter si vous avez un souhait à ce sujet.
Vous pouvez passer la commande directement par le système de paiement de notre site web après avoir mis votre montre dans le panier. Le processus de commande ne prend généralement que quelques minutes. Vous pouvez choisir entre le virement bancaire, la carte de crédit (Master Card et Visa), Paypal, mais également le paiement en 3 ou 4 fois sans frais (il vous suffira de l'indiquer lors du processus de paiement). Vous pouvez également vous déplacer directement à notre atelier situé à Versailles dans les Yvelines et nous régler sur place.
Nos modèles anciens sont toujours résistants à l'eau, ce qui vous permet de marcher sous la pluie ou de vous laver les mains en toute confiance, mais ils ne sont pas adaptés aux activités aquatiques ou aux activités où la montre est exposée à une forte usure. La montre peut survivre par chance, mais ce n'est pas recommandé. Les modèles en plexiglas, en particulier, ne sont pas étanches pour prendre une douche, une baignade ou un bain. Ces modèles ne sont que résistants à l'eau. Veuillez noter que nous ne pouvons offrir aucune garantie d'étanchéité, même si un test de pression d'eau est vendu avec la montre, car l'étanchéité n'est qu'un état momentané.
Contactez-nous par e-mail ou par téléphone, décrivez votre problème et nous vous aiderons dès que possible et au mieux de nos capacités. Jusqu'à présent, nous n'avons jamais laissé un client derrière nous et nous n'avons pas l'intention de changer cette attitude à l'avenir.
